宅配レンタルは店舗レンタルの代替となり得るのか?TSUTAYA DISCASでCDレンタルしてみた

SHIBUYA TSUTAYA - TSUTAYA店舗詳細
SHIBUYA TSUTAYAの店舗情報です。DVD・ビデオ・ブルーレイ・CD・ゲーム・本・コミックのレンタル・販売はTSUTAYA 。

>Q. レンタルはありますか?
>A. SHIBUYA TSUTAYAでのレンタルのお取り扱いは終了しております。

かつてよく活用していた渋谷のTSUTAYAがレンタルを終了していた。ここにしか無いものもあって助かっていたのだが致し方なし。

>これまでレンタルサービスとして提供をしていた貴重な映像作品(VHSを除く)や、サブスクリプションサービスでは未配信の音楽作品は、ネット宅配レンタルサービス「TSUTAYA DISCAS」にて、一部商品を取り扱っております。

・・ということで会員登録が面倒で今まで敬遠していた宅配レンタルに手を出すことにした。GEOにも宅配レンタルはあるが目的のCDが無かったので比べるべくもなくTSUTAYA。

DISCAS オンラインDVDレンタル|DISCAS Online DVD Rental Service
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結果だけ述べれば、完全な代替にはなり得ない。以下続く。

会員登録とプラン選択

TSUTAYA DISCASには利用方法が大まかに二つあり、店舗でレンタルするのと同じくひと作品ごとに料金が発生する単品レンタルと月額制で上限数まで借りられるレンタル定額プランがある。借りる枚数によっては定額の方が安くなる設定だが、いちいちそんなことを考えるのは手間だし一度にレンタルできる枚数には限りがあるしそもそも月額制というのが肌に合わないので単品一択。

DISCASのサイトから会員登録のページを開くとまずプランを選ばせてくる。ご丁寧に二つの定額プランがでかでかと表示されており、お目当ての単品プランはその下の「その他各種プラン」を選ぶと初めて表示される。各種も何もその定額プラン二つ以外にはそれしか無いでしょうが。

執筆時点ではTSUTAYAのサイトの一番下に単品レンタルチケット1枚付きで単品レンタルの会員登録ができるバナーがあったのでこちらから登録するのがいいだろう。ちなみにTSUTAYAアプリを使ってた時に誘導バナーが出てきたこともある。

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ちなみにプラン選択に関してはレンタルを使ってみた当時はもっと酷い作りをしていて、その他のプランなんて選択肢は無く単品レンタルで登録する箇所が見当たらなかった。誘導されるがまま進めると定額レンタルを初月無料・自動更新(勝手に課金されるようになる)で登録するようになっており、無料期間内に忘れないうちに単品に変更(=定額プランを解約)するという無駄な手間をかけさせられることに。

回避策はレンタルチケット1枚付きのバナーからアクセスして登録すること。DISCASのサイトが無意味。

こういう風に本来ある選択肢を潰して誘導する手法はクソだと思うので、このサイトに限らずさっさと是正されてほしい。

注文

レンタル商品には当然ながら在庫があり、特に新作は在庫切れになっていることが多い。かと言って在庫がある物から分けて注文するとその分送料がかかってしまうので可能な限りまとめて注文したいところだが、複数あるとなかなかタイミングが揃わない。設定しておけば在庫が復活した時にメールで知らせてくれるアラート機能を使って適度にサイトに張り付く。

そんなこんなで在庫待ちのために二週間を費やし、ようやく注文。

ということでCDが届いた。ポスト投函されており不在でも受け取れた。この包装は返却用も兼ねているので不用意に破かないように注意。

で、中身のCDなのだが・・・歌詞カードが無い

CDが不織布のケースに一枚ずつ収められているのみでその他の物は一切入っていない。店舗でのレンタルなら販売品とほぼ同じ状態の物を持ち帰られるが宅配レンタルはそうではないようだ。

返却期限は発送日から10日間、返送先必着。とはいえ音源を取り込む分には2,3日あれば十分だろう。余裕を持って返送するべし。むしろ郵便返却で当日とか一泊でレンタルしていた時よりも猶予があって個人的にはありがたい。

結論

あくまでCDのみしかレンタルできないし、そもそも取り扱いが無いものも若干あったりするので宅配が店舗でのレンタルの完全な代替かと言うと、必ずしもそうではないという回答になる。店舗レンタルが縮小中の今となってはレンタルできるだけありがたいと受け入れるしか無い。

しかしレンタル期間に若干猶予があったり店舗に出向く手間が不要といったメリットも大きい。歌詞カードが見られないのは残念だがおそらく今後は宅配を中心に使うことになるだろう。CCCの思う壺である・・

余談

配信サービスが充実している昨今、わざわざレンタルして取り込むなんて手間のかかることをしているのは少数派なのだろう。コアなファンはレンタルじゃなくて買うだろうし、今やどっちつかずのレンタルは縮小される定めなのは納得ではある。利用者からすれば残念ではあるが。

レンタルを提供している店舗を利用するという手も勿論無くなったわけではないが、品揃えがよろしくなくどうしてもレンタルしたい場合は宅配に頼ることになるので利用者は減る一方だろう。となるとそちらのレンタル取り扱いの終了も近づくという循環になるわけで、、店舗からレンタルが無くなるのは意外と近い将来なのかもしれない。

なお月額か単品のどちらかという選択において、単品にしたのは間違いではなかったようだ。なぜならこの記事を作るのを兼ねて6月にレンタルしたきりまだ一度もレンタルしていない。借りたいCDが複数できたらまとめてレンタルするつもりでそれまでは配信で凌ぐ、というスタイルなのでやはりここにもレンタル衰退の原因が・・

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